Als er iemand is die klanten écht begrijpt, dan is het Melanie. Ze voelt feilloos aan wat ze nodig hebben, zelfs nog voordat ze het zelf weten. Haar inbox is altijd open, haar reacties zijn razendsnel, en haar social media skills zijn next level. Of het nu gaat om een berichtje op Instagram of een dringende vraag via de mail – Melanie regelt het met een glimlach en een finesse waar wij alleen maar jaloers op kunnen zijn.

Maar er is een klein dingetje… Zodra Melanie in haar werkmodus zit, bestaat de rest van de wereld niet meer. We kunnen tegen haar praten, handgebaren maken of zelfs een dansje doen, maar ze blijft gefocust als een havik op haar scherm. Dit heeft ertoe geleid dat we een ‘Melanie-pop’ hebben laten maken. Dus als ze weer eens compleet opgaat in haar klantengesprekken, kunnen wij gezellig met de pop in de kantine kletsen. Het is niet hetzelfde, maar het komt in de buurt.

Melanie is niet alleen een klantentovenaar, maar ook de lijm van het team. Ze onthoudt verjaardagen (zelfs die van collega’s die dat zelf vergeten), stuurt de leukste memes door en weet altijd hoe ze iemand moet opvrolijken. Daarnaast is ze de koningin van multitasken: typen, bellen en een cappuccino drinken tegelijk? Geen probleem.

Zonder Melanie zouden onze klanten misschien nog steeds geholpen worden, maar lang niet zo snel en met zoveel enthousiasme. Ze is de drijvende kracht achter onze klantenservice én de reden dat onze social media er zo strak uitziet. Dus als je ooit een berichtje van Label-Lift krijgt, weet je nu wie de magie achter de schermen verzorgt!

Jordy is de man die de cijfers als een tweede taal spreekt. Hij heeft een magische gave om elk financieel vraagstuk op te lossen, of het nu gaat om het beheren van de administratie of het balanceren van de boeken. Alles komt bij hem samen in een perfect georganiseerd systeem – en als het niet georganiseerd is, zorgt hij ervoor dat het dat wél wordt. Hij houdt van structuur en heeft alles tot in de puntjes uitgezocht, zodat we altijd met een gerust hart kunnen zeggen: “Jordy regelt dat wel.”

En, jawel, ook als het werkdruk is, kun je altijd op Jordy rekenen om te zorgen dat alles op schema blijft. Zelfs als zijn bureau vol ligt met papierwerk en er weer een berg nieuwe cijfers te verwerken zijn, houdt hij het overzicht. Jordy is onze rots in de branding, de man die altijd in controle is. Zelfs als de chaos zich opdringt, blijft hij kalm en zorgt hij ervoor dat alles weer op zijn plek komt.

En natuurlijk… zoals elke superheld heeft Jordy ook zijn eigen manier van werken. Zo is het heel goed mogelijk dat je hem af en toe van achter zijn laptop ziet glimlachen naar een voetbalwedstrijd – multitasken in zijn puurste vorm! Maar hé, zelfs de grootste cijfergoochelaar verdient een moment van ontspanning, toch?

Kortom, zonder Jordy zouden we echt niet hetzelfde bedrijf zijn. Hij zorgt voor een vlotte werking van alles achter de schermen en garandeert dat we altijd met een gezonde financiële basis verder kunnen groeien.

Barry ademt mode. Hij ziet details die niemand anders opmerkt en heeft een feilloos gevoel voor stijl. Of het nu gaat om stoffen, pasvormen of de perfecte kleurcombinatie, hij weet precies wat werkt en wat absoluut niet door de beugel kan. Als hij het zegt, dan is het zo – en geloof ons, daar is geen discussie over mogelijk.

Maar Barry heeft ook zo zijn eigenaardigheden. Zijn OCD houdt hem scherp (of nou ja, soms een tikje té scherp). Elke stofstaal moet op exact dezelfde plek liggen, elk ontwerp moet perfect kloppen en als er één draadje niet op de juiste manier gestikt is? Dan kun je beter even een blokje om gaan, want hij laat het niet los tot het goed is.

En dan hebben we nog zijn andere beruchte talent: eten. Alles wat eetbaar is, verdwijnt. Koekjes? Foetsie. Lunch van een collega die nét even wegloopt? Een mysterieus raadsel. De keuken is officieel een no-go zone als Barry in de buurt is. Hoe hij het voor elkaar krijgt om altijd honger te hebben, weet niemand, maar het is een vaststaand feit dat je je snacks moet bewaken alsof je leven ervan afhangt.

Ondanks zijn eetlust en perfectionisme is Barry dé man die zorgt dat de productie op rolletjes loopt. Van de eerste schets tot het eindresultaat, hij regelt alles tot in de puntjes. En dat is maar goed ook, want zonder hem zouden we waarschijnlijk rondlopen in kriebelige, slecht passende truien.